Términos de Venta

Última actualización: 1 de enero de 2025 · Trypure S.L., Madrid, España

1. Información General

Estos Términos de Venta regulan la relación comercial entre Trypure S.L. (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Av. de Monforte de Lemos, 36, 28029 Madrid, España, y el cliente que realiza un pedido a través del sitio web trypure.shop.

Al completar una compra, el cliente acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que se abstenga de realizar el pedido.

2. Productos y Precios

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Las imágenes de los productos tienen carácter orientativo. Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas, pero no garantizamos que sean completamente exactas, completas o libres de errores.

3. Proceso de Compra

Para realizar un pedido, el cliente debe:

1. Seleccionar el producto y la cantidad deseada.
2. Proporcionar los datos de envío y facturación correctos.
3. Elegir el método de pago y confirmar el pedido.
4. Recibir la confirmación por correo electrónico.

El contrato de compraventa se perfecciona cuando la Empresa envía la confirmación del pedido al correo electrónico facilitado por el cliente.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Transferencia bancaria
• Bizum

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. En ningún momento almacenamos los datos completos de su tarjeta bancaria.

5. Envío y Entrega

Realizamos envíos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como a los principales países de la Unión Europea.

• España peninsular y Baleares: 2–4 días hábiles (envío gratuito en pedidos superiores a 25,90 €)
• Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días hábiles
• Resto de Europa: 5–10 días hábiles

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (festivos, incidencias en transporte, etc.).

6. Derecho de Desistimiento

De conformidad con la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión por escrito a [email protected] antes de que expire el plazo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso.

7. Garantía y Devoluciones

Si recibe un producto en mal estado, incorrecto o defectuoso, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción mediante correo electrónico a [email protected], adjuntando fotografías del artículo y del embalaje.

Nos comprometemos a sustituir el producto defectuoso o a reembolsar el importe pagado en un plazo máximo de 14 días hábiles.

8. Responsabilidad

La Empresa no será responsable de los daños derivados del uso incorrecto del producto, del incumplimiento de las instrucciones de uso o de condiciones de salud preexistentes no comunicadas. Los complementos alimenticios no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades.

9. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos de Venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web y no afectarán a los pedidos ya realizados.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, sin perjuicio del fuero que pudiera corresponder al consumidor.

Para cualquier consulta, puede contactarnos en [email protected] o llamar al +34 917 301 000.